Efficiency & Effectiveness

ศัพท์สองคำนี้มักเจอบ่อยในแวดวงธุรกิจ ดูเผินๆความหมายอาจจะคล้ายกัน แต่จริงๆแล้วมันแตกต่างกันค่ะ

• Efficiency = ประสิทธิภาพ
• Effectiveness = ประสิทธิผล

สองคำนี้ต่างกันยังไงล่ะ??

• “ประสิทธิภาพ” (Efficiency) จะหมายถึง การผลิตหรือการทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งให้ได้ผลลัพธ์ออกมามากทีสุด โดยใช้ต้นทุนหรือทรัพยากรน้อยที่สุด หรือประมาณว่า ทำให้คุ้มค่า คุ้มเวลา ประหยัดแรงงาน ประหยัดพลังงาน แต่ผลออกมามากกว่าต้นทุน พูดง่ายๆคือ “คุ้มทุน”
• แต่ “ประสิทธิผล” (Effectiveness) หมายถึง การทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งให้บรรลุเป้าหมายที่ได้วางไว้โดยต้องให้ได้คุณภาพ ได้ตามความพอใจของลูกค้า โดยไม่ค่อยคำนึงถึงต้นทุนหรือทรัพยากรที่ใช้ไป พูดง่ายๆคือ เน้นในแง่คุณภาพของผลลัพธ์มากกว่า

** ลองมาดูตัวอย่างง่ายๆ กันนะคะ
สมมติว่า เราเอาเงินที่เป็นธนบัตรที่มีมูลค่าแตกต่างกันไปวางไว้บนโต๊ะ แล้วปล่อยให้พัดลมพัดจนปลิวกระจัดกระจาย แล้วใช้ให้คนสองคนมาเก็บธนบัตรพวกนี้ ปรากฎว่า คนแรกเก็บธนบัตรได้จำนวนมากกว่าคนที่สอง แต่เมื่อนับมูลค่าของธนบัตรแล้วคนที่สองมีมูลค่าของธนบัตรมากกว่าถึงแม้จะ เก็บได้ในจำนวนที่น้อยกว่า เราสามารถอธิบายได้ว่า คนแรกทำงานได้อย่างมี “ประสิทธิภาพ” แต่คนที่สองทำงานได้อย่างมี “ประสิทธิผล”

*** คงพอจะเห็นภาพความแตกต่างกันนะคะ สองคำนี้ต่างกันก็จริง แต่เราก็ควรมีทั้งสองสิ่งนี้ไปพร้อมๆกัน คือ ทำงานให้ได้ทั้งประสิทธิภาพ และ ประสิทธิผล นะคะ
***** เช่นเดียวกับการที่เราเรียนภาษาอังกฤษ !! ถ้าเราท่องศัพท์หรือรู้คำศัพท์เป็นพันๆคำ แต่นำมาใช้พูดไม่ได้ อันนี้ถือว่าเรามีแต่ประสิทธิภาพ แต่ไร้ประสิทธิผลนะคะ ^^

…อย่าลืมติดตามกันได้ในเพจ English 360 องศา

# Phrasal verb น่ารู้ : call off

“call off” หมายถึง “ยุติ, หยุด, ล้มเลิก,ยกเลิก” เช่น

• The game had to be called off due to the rain.
  การแข่งต้องถูกยกเลิกไปเพราะฝนตก
• We don’t want to call off our trip to Turkey.
  พวกเราไม่อยากจะล้มเลิกการเดินทางไปตุรกี
• You must call off your party tonight.
  คุณต้องยกเลิกงานปาร์ตี้คืนนี้
• You had better call off your plan.
  คุณน่าจะล้มเลิกแผนของคุณ

…อย่าลืมติดตามกันได้ในเพจ English 360 องศา

ถ้าอยากจะบอกว่า “ไม่มีอารมณ์ (จะทำอะไรสักอย่างหนึ่ง)” ภาษาอังกฤษเขาพูดว่ายังไงกัน…?

เราจะใช้สำนวนประโยคที่ว่า “not in the mood” เวลาที่ต้องการจะบอกว่าเราไม่มีอารมณ์จะทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง

ตัวอย่างเช่น  เวลาที่เราไปยืนกดเงินที่หน้าตู้เอทีเอ็มเพื่อจะเตรียมไปช๊อปให้เต็มที่เลยแต่เกิดกดเงินไม่ได้ขึ้นมา เราก็คงออกอาการเซ็งแล้วพูดขึ้นว่า

• I’m not in the mood to go shopping now.

หรือเกิดหงุดหงิดขึ้นมาแล้วไม่มีอารมณ์อยากจะคุยกับใครก็อาจจะใช้ประโยคนี้ก็ได้ว่า

• Sorry,I’m not in the mood to talk!

*แต่ประโยคนี้ควรพูดกับเพื่อนที่สนิทๆหน่อยจะดีกว่านะคะ ^^

อาจจะพูดว่า “I’m not in the mood.” เฉยๆก็ได้ แปลว่า “ฉันไม่มีอารมณ์”
สำนวนอื่นเช่น “don’t feel like” ก็ใช้แทนได้เหมือนกันนะคะ
เช่น อาจจะบอกว่า

• I don’t feel like to eat anything.  แทนที่จะพูดว่า I’m not in the mood to eat anything.  ก็ไม่ผิดเช่นกันค่ะ

********************************************

…อย่าลืมติดตามกันได้ในเพจ English 360 องศา

used to กับ to be used to ไม่เหมือนกันหรอกเหรอ?

สองคำนี้มีความหมายต่างกันนะค้าาาาา อย่าได้ใช้ผิดเชียว มาดูคำแรกกันก่อนเลย

* used to (do something)

หมายถึง เคยทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งในอดีตแต่ปัจจุบันเลิกทำแล้ว เช่น เคยสูบบุหรี่แต่ปัจจุบันเลิก สูบแล้ว หรือเคยตื่นสายแต่ทุกวันนี้ตื่นตั้งแต่ไก่โห่ทุกวัน แบบนี้ใช้ used to ได้ แต่ถ้าเคยลอกข้อสอบแต่ทุกวันนี้ก็ยังลอกอยู่ เอ่อ _ _”) …อันนี้ใช้ used to ไม่ได้นะคะ ^^

จะสังเกตว่า used to จะต้องเป็นกริยาช่อง 2 เพราะเรากำลังพูดถึงสิ่งที่เป็น “อดีต” (PAST)

ฉะนั้น!!! use to แบบนี้ในความหมายว่า เคยทำอะไรในอดีตนั้นผิดนะจ๊ะ และหลัง used to ต้องตามด้วยกริยาช่องที่ 1 นะคะ เช่น

• I did not use to get up late.
  ฉันไม่เคยนอนตื่นสาย
• I used to be talkative.
  ฉันเคยเป็นคนพูดมาก (แต่ปัจจุบันพูดน้อยแล้วนะค้าาา ^^)
• I used to be a manager of this restaurant.
  ผมเคยเป็นผู้จัดร้านอาหารร้านนี้
• She used to love him, but now she doesn’t.
  เธอเคยรักเขา แต่ตอนนี้ไม่แล้ว

* to be used to / get used to (doing something)

ความหมายแตกต่างกับ used to ข้างบนเลยนะคะ เพราะมันจะแปลว่า “คุ้นเคย, เคยชิน”  เช่น Continue reading →

หงุดหงิด น่ารำคาญ พูดเป็นภาษาอังกฤษว่ายังไง?

เวลาโกรธ หรืออารมณ์เสียแบบสุดๆ เราจะพูดเป็นภาษาอังกฤษว่ายังไงได้บ้างไปดูกันค่ะ

** get on one’s nerves  คำว่า nerves แปลว่า เส้นประสาท สำนวนนี้ก็แปลประมาณว่า “กวนประสาท หรือทำให้รำคาญ, หงุดหงิด” เช่น เวลาที่เพื่อนชอบมาร้องเพลงเสียงโหยหวนอยู่ข้างๆหูเรา เราก็บอกเพื่อนไปว่า

• Your singing is really getting on my nerves.
  เสียงร้องของแกมันกวนโสตประสาทฉันซะเหลือเกิ๊นนนน

** piss me off   คำว่า piss me off เป็นสำนวนที่ใช้บอกว่าทำให้โกรธ ทำให้อารมณ์เสีย อะไรแบบนี้ เช่น

• Don’t piss me off. อย่ามาทำให้ฉันอารมณ์เสียนะ
• You are pissing me off. แกกำลังทำให้ฉันอารมณ์เสียแล้วนะ

แต่ถ้า piss off เฉยๆ จะแปลว่า “ไปให้พ้น” ก็ได้ เป็นคำที่ไม่ค่อยสุภาพเท่าไหร่นะคะ ^^ เช่น

• I’ve got a lot of work to do, so piss off and leave me alone.
  ฉันมีงานเยอะแยะที่ต้องทำ ฉะนั้นไปให้พ้นๆเลยไป ให้ฉันอยู่คนเดียวเถอะ

** I’m mad at you!  สำนวนนี้ก็ใช้ได้เหมือนกัน แปลว่า ฉันโกรธเธอแบบสุดๆ ฉันโกรธเธอแทบบ้า อะไรประมาณนั้น จะเปลี่ยนคำว่า you เป็นคำอื่นก็ได้นะคะ เช่น

• I’m mad at him.
• I’m mad at them.

…อย่าลืมติดตามกันได้ในเพจ English 360 องศา

Hospital กับ Hospitality มันไม่เหมือนกันน่ะ !! (O_o)

• คำว่า Hospital  (n.) อย่างที่เรารู้จักกันดีมันหมายถึง “โรงพยาบาล” เอาไว้รักษาคนป่วย แต่เจ้า Hospitality ไม่ได้มีความหมายโรงพยาบาลแต่อย่างใด
• “Hospitality”  (n.) หมายถึง การบริการ การต้อนรับ แขกผู้มาเยือน ด้วยมิตรภาพ เช่น Thank you for your hospitality.  ถ้าหากเราได้ยินใครพูดถึง Hospitality Industry แล้วล่ะก็มันจะหมายถึง กิจกรรมหรืออุตสาหกรรมการให้บริการ เช่น ธุรกิจโรงแรม, ธุรกิจภัตตาคาร, ธุรกิจการท่องเที่ยว เช่น

ที่ภาษาอังกฤษใช้คำว่า Hospitality เพราะธุรกิจบริการพวกนี้ต้องเกี่ยวกับการต้อนรับ โรงแรมก็ต้องต้อนรับแขกผู้มาพัก, ภัตตาคารก็ต้องบริการลูกค้า, ธุรกิจท่องเที่ยวก็ต้องดูแลนักท่องเที่ยว ยังไงล่ะคะ

** อย่าใช้ผิดนะคะ จำไว้ว่า hospitality มันไม่ได้หมายความถึง โรงพยาบาลค่ะ ^^

อ่านเพิ่มเติม ภาษาอังกฤษ ที่โรงพยาบาล

…อย่าลืมติดตามกันได้ในเพจ English 360 องศา

# สำนวนน่ารู้ : get on someone’s case

“get on someone’s case” หมายถึง ตำหนิ ติเตียน วิพากษ์ วิจารณ์ ในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง  เช่น

• My boss is getting on my case about the project.
  เจ้านายฉันกำลังตำหนิฉันอยู่เกี่ยวกับโครงการนี้
• Stop getting on my case about my dress.
  หยุดวิจารณ์ชุดของฉันซะทีเถอะ
• My mom will get on my case if I don’t pass the exam.
  แม่จะเล่นงานฉันแน่ถ้าฉันสอบไม่ผ่าน
• My girlfriend will get on my case if I don’t show up on time.
  แฟนฉันต้องอะลาวาดฉันแน่ ถ้าฉันไปไม่ทันตามเวลานัด

…อย่าลืมติดตามกันได้ในเพจ English 360 องศา